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培訓機構打電話技巧

2022-08-21 10:14:02廣西戴氏教育

高考復讀學校南寧,培訓學校電話邀約的腳本話術

我們是一家少兒教育培訓學校(補習培優(yōu)班)邀約對象是學生家長和學生(

作為一名教培行業(yè)多年從業(yè)者,發(fā)現(xiàn)很多人都在學電話銷售話術,其實特別理解,因為電話打不好,家長就不會上門,家長不上門,就失去了寶貴的招生機會

現(xiàn)在家長被營銷過度,很多時候基本不給銷售顧問說話的機會。所以,如何讓家長愿意聽,那就很重要了。一定是你說的話是跟他家孩子或者他直接相關的他才愿意聽。打個比方,如果你昨天跟愛人吵架了,接到一個電話直接跟你說你昨天是不是跟你愛人吵架了,你會掛電話嗎

所以,打電話之前,能夠獲取客戶更精準的、更關心的信息,這個更重要。我是通過測評的方式先獲得信息,然后再設計話術讓課程顧問去打的。可能大家會說,你們也有測評,各種知識點的測評。但是我另辟蹊徑,用的是關于孩子愛不愛學習、會不會學習的測評,這個測評是雙贏教育的著名學習科學專家趙雨林老師設計的,非常好用,大家可以打聽一下

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1. 時間適宜,把握好通話時機和通話長度,即能使通話更富有成效,顯示通話人的干練,同時也顯示了對通話對象的尊重。反之,如果莽撞地在受話人不便的時間通話,就會造成尷尬的局面,非常不利于雙方關系的發(fā)展。如果把握不好通話時間,談話過于冗長,也會引起對方的負面情緒。2. 內(nèi)容精煉,打電話時忌諱通話內(nèi)容不著要領、語言啰嗦、思維混亂,這樣很容易引起受話人的反感。通話內(nèi)容精煉簡潔是通話人的基本要求。3. 預先準備,在撥打電話之前,對自己想要說的事情做到心中有數(shù),盡量梳理出清晰的順序。做好這樣的準備后,在通話時就不會出現(xiàn)顛三倒

四、現(xiàn)說現(xiàn)想、丟三落四的現(xiàn)象了同時也會給受話人留下高素質(zhì)的好印象。4. 簡潔明了,電話接通后,發(fā)話人對受話人的講話要務實,在簡單的問候之后,開宗明義,直奔主題,不要講空話、廢話,不要啰嗦、重復,更不要偏離話題,節(jié)外生枝或者沒話找話。在通話時,最忌諱發(fā)話人東拉西扯、思路不清,或者一廂情愿地認為受話人有時間陪自己聊天,共煲“電話粥”。5. 表現(xiàn)有禮,撥打電話的人在通話的過程中,始終要注意待人以禮,舉止和語言都要得體大度,尊重通話的對象,并照顧到通話環(huán)境中其他人的感受

培訓機構的電話銷售要怎么提高話術和邀約到訪的人數(shù)呢

老師,培訓機構電話咨詢有哪些需要注意的嗎

1.接電話的態(tài)度:應是一個幫助他人的思想,一般打來電話的不管是什么樣的人,要輔導的學生是什么樣的,都是對現(xiàn)在的學習不滿意,希望有所改變,因此是需要幫助的。接電話者不能嘲笑、歧視,說話生硬都是不可取的

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